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服務認證對企業(yè)的意義
服務認證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。
服務認證對提升服務供給質(zhì)量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。
(1)服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果，所以服務認證證書具有一定的權(quán)威性，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務領(lǐng)先性。
(2)通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性，整體提升企業(yè)的服務質(zhì)量水平，以達到增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
(3)服務認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、政府采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。
(4)獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。
青島華中世紀認證有限公司是一家集質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、HSE、焊接、誠信等管理體系認證，服務認證、碳中和、碳排放、碳足跡、碳標簽、產(chǎn)品認證、標準培訓、內(nèi)審員培訓和其他專項培訓(采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售等)以及綠色供應鏈、綠色包裝、綠色企業(yè)等為一體的綜合性認證公司。想要了解更多關(guān)于服務認證的信息，歡迎您的咨詢。
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